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無線接入設(shè)備用戶需求調(diào)查報告
作者：佚名 日期：2001-11-29 字體：[大] [中] [小]
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服務(wù)/產(chǎn)品種類： PC/Internet 調(diào)查地點： 全國
調(diào)查方法： 網(wǎng)上調(diào)查 調(diào)查時間： 2000年3月
樣本量： 589 被訪者： 網(wǎng)民
調(diào)查機構(gòu)： 北京科思瑞智市場調(diào)查公司
報告來源： 北京科思瑞智市場調(diào)查公司
報告內(nèi)容：
互聯(lián)網(wǎng)和移動通訊是新千年的世界經(jīng)濟的熱點，這兩者相結(jié)合產(chǎn)生的革命性產(chǎn)品：無線接入設(shè)備更是光芒四射。不受時間、地域的限制進行語音、數(shù)據(jù)、圖象等信息的交流，將極大地改變?nèi)藗兊墓ぷ髋c生活方式。事實上，很少有這樣的產(chǎn)品，其每一步的發(fā)展即吸引著企業(yè)，也吸引著無數(shù)消費者。
北京科思瑞智市場調(diào)查公司（chinacrc.com）采用Xenow.com的網(wǎng)民調(diào)查系統(tǒng)，于2000年3月在網(wǎng)上對無線互聯(lián)接入設(shè)備的使用情況進行調(diào)查，總計589個受訪網(wǎng)民來自22個省份及直轄市，其中女性網(wǎng)民占25%，目前已經(jīng)在使用無線互聯(lián)接入設(shè)備的有51人，占調(diào)查總數(shù)的8.7%。考慮到無線互聯(lián)這一高科技產(chǎn)品和上網(wǎng)者生活形態(tài)的接近，調(diào)查結(jié)果對于研究無線互聯(lián)設(shè)備的目標(biāo)群體意見具有參考意義。
一、手機上網(wǎng)習(xí)慣，電子郵件優(yōu)先
在問及優(yōu)先使用哪種設(shè)備進行無線互聯(lián)的接入時，有65.4%的網(wǎng)民回答“手機”，15.4%的受訪者回答使用“PDA”，有19.2%的受訪者表示選擇“摩托羅拉寶典型設(shè)備”。
在考慮使用的服務(wù)內(nèi)容上，585名受訪者中，優(yōu)先使用“電子郵件”的比例超過半數(shù)，占51.6%；其次是“股票操作”，占34.2%，其他依次為“網(wǎng)上購物”（7.9%）、“旅行服務(wù)”（3.6%）、“天氣預(yù)報”（2.4%）。
CRC研究人員認(rèn)為，網(wǎng)民在對無線互聯(lián)設(shè)備的優(yōu)先使用內(nèi)容方面的選擇，一方面與當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)提供的服務(wù)有著直接的關(guān)系，“電子郵件”和“股票操作”已經(jīng)是大家較為熟知的內(nèi)容。但是應(yīng)該看到，網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的需求已經(jīng)不再局限于“旅游服務(wù)”或“天氣預(yù)報”等信息方面，隨著近期電子商務(wù)的迅速興起，“網(wǎng)上購物”已經(jīng)在無線互聯(lián)服務(wù)方面嶄露頭角。從近期CRC發(fā)布的“關(guān)于網(wǎng)上購物的調(diào)查報告”上可以看出，網(wǎng)民對“網(wǎng)上購物”的需求呈現(xiàn)逐漸上升的趨勢。隨著互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、電子商務(wù)和無線互聯(lián)的不斷完善和發(fā)展，應(yīng)用設(shè)備的更新與服務(wù)內(nèi)容的拓展將表現(xiàn)出更為密切的共同發(fā)展、相互促進的關(guān)系。
二、設(shè)備提供三套馬車，網(wǎng)站競爭一枝獨秀
對于無線互聯(lián)的設(shè)備供應(yīng)商，受訪者的意見表現(xiàn)得較為集中，排名前三位的供應(yīng)商分別是：摩托羅拉（45.7%）、諾基亞（39.0%）和愛立信（11.4%），其他供應(yīng)商的比例之和還不到4%。看來，大陸消費者對于目前的移動通訊巨頭接管下一代無線互聯(lián)設(shè)備有著較強的心理預(yù)期。
對于無線互聯(lián)的內(nèi)容供應(yīng)商，有44.5%的受訪者認(rèn)為在未來兩年內(nèi)“新浪”會處于領(lǐng)先地位；其次是“搜狐”，占25.7%，其他的內(nèi)容供應(yīng)商之間的比例差異并不明顯：“首都在線”為11.8%、“網(wǎng)易”為11%、“中華網(wǎng)”為8.5%。